Conditions générales de vente des bougies de Mymy
Bienvenue dans les conditions générales de vente des Bougies de Mymy. Nous souhaitons que votre expérience d'achat soit la plus agréable possible. Ces conditions visent à vous informer clairement sur vos droits et nos obligations. En achetant nos bougies artisanales, vous acceptez les termes ci-dessous. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients.
Une bougie doit être posée sur une surface stable et résistante à la chaleur.
Ne pas la laisser brûler plus de deux heures pour ne pas créer un puit autour de la mèche.
Les Fondants doivent être mis dans un brûleur avec une bougie chauffe-plat en dessous.
Votre droit de rétractation expliqué
Chez Les Bougies de Mymy, votre satisfaction est primordiale. Vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner les produits et obtenir un remboursement, sans justification particulière. Consultez nos conditions détaillées pour connaître la procédure de retour et les exceptions éventuelles. Nous sommes à votre disposition pour toute question.
Attention, les bougies ou les fondants déjà utilisés ne peuvent être repris, ou échangés.
Les prix affichés sont en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Les délais de livraison peuvent varier de 5 à 10 jours en France Métropolitaine dès validation de la commande et de son paiement en intégralité.
Les bougies de Mymy ne sauront pas tenus responsables des retards dûs par le transporteur.
Retours de commandes : notre engagement
Étant donné la nature artisanale et la fragilité potentielle de nos bougies, nous apportons un soin particulier à l'emballage. Si, malgré nos précautions, votre commande arrive endommagée, veuillez nous contacter immédiatement avec des photos des dommages. Nous étudierons ensemble la meilleure solution, qu'il s'agisse d'un remplacement ou d'un remboursement. Votre satisfaction est notre priorité.
Votre confiance, notre priorité
Nous espérons que ces conditions générales vous ont rassuré et informé. Chez Les Bougies de Mymy, nous mettons tout en œuvre pour vous offrir des produits de qualité et un service irréprochable. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou clarification. Nous vous remercions de votre confiance et vous souhaitons une agréable expérience olfactive avec nos bougies.
Les Bougies de Mymy ne sauront être tenues responsables des dommages liés à une mauvaise utilisation des produits (exemple : non-respect des consignes de sécurité lors de l’utilisation des bougies/fondants).